Conditions Générales de Vente
1 - Objet
Villa Maïna propose à titre principal la location des prestations d’hébergement et à titre secondaire des services et produits associés.
Ce contrat est destiné à encadrer les opérations de ventes dans le cadre des relations commerciales entre le client et Villa Maïna, notamment sur le site internet disponible à l’url www.villamainamoorea.com.
L’acquisition d’un produit, service ou d’une réservation d’hébergement en pension de famille à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente dont le client reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.
Avant toute transaction, le client déclare avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes.
Villa Maïna conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le client.
2 - Tarifs
Les prix figurant sur le site internet sont des prix en Francs pacifiques (XPF) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande.
Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits et services dont la réservation d’hébergement en chambre d’hôte.
La taxe de séjour (60 XPF par voyageur et par nuit) est détaillée à l’article 8. Villa Maïna se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au client.
3 - Paiements
Villa Maïna propose au client de commander et régler ses réservations d’hébergement en pension de famille, produits, services par virement bancaire.
La confirmation d’une commande entraîne l’acceptation des présentes conditions de vente et la reconnaissance d’en avoir une parfaite connaissance.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.
Villa Maïna communiquera au client par courriel la confirmation de l’enregistrement de sa commande.
Si le client souhaite contacter Villa Maïna, il peut le faire par email à l’adresse suivante : villamainamoorea@gmail.com ou par téléphone au +689 87 75 76 07. L’adresse postale de la villa Maïna est BP 1197 – 98729 Papetoai.
4 - Durée du séjour
Dans le cadre de la prestation d’hébergement, le client comprend et accepte que le nombre de nuitées réservables ne pourra être inférieur à 2.
A l’issue du terme de sa location, le client signataire du présent contrat conclu pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux.
5 - Règlement intérieur
En réservant un séjour à la villa Maïna, le client accepte le règlement intérieur suivant :
La Villa Maïna étant située dans un quartier résidentiel privé, il est impératif de respecter son calme environnant.
- Il est donc interdit d’y faire la fête ou d’y mettre la musique trop forte.
- Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur des chambres (détecteur de fumée)
- Les véhicules devront être stationnés à l’intérieur de la villa dont l’espace relativement restreint nécessite de respecter les stationnements indiqués.
5 - Conclusion du contrat
La réservation devient effective dès lors que le client aura validé et payé sa réservation, son produit ou service sur le site internet.
L’email contenant la facture est à conserver par le client.
Les prix s’entendent toutes charges comprises suivant la fiche descriptive, hors taxe de séjour.
6 - Conditions d'annulation
Toute annulation doit être notifiée par email adressé à villamainamoorea@gmail.com, ou par téléphone au +689 87 75 76 07.
Conditions d’annulations :
- Si l’annulation intervient à plus de 30 jours avant le début du séjour, un remboursement de 100 % du montant total de la réservation sera consenti.
- Si l’annulation intervient entre 30 et 15 jours avant le début du séjour, un remboursement de 75% du montant total de la réservation sera consenti.
- Si l’annulation intervient à moins de 7 jours avant le début de séjour, il n’y aura pas de remboursement.
- Si le client ne se manifeste pas avant 20 heures le jour prévu de début du séjour, le présent contrat devient nul et Villa Maïna peut disposer de ses chambres.
- En cas de séjour écourté, le prix correspondant au séjour initial reste intégralement acquis à Villa Maïna.
- Villa Maïna peut annuler un séjour en cas de forces majeures, travaux indispensables, ou toutes autres circonstances indépendantes de sa volonté. Il doit informer le client par tout moyen à sa disposition (email ou courrier postal) Le client, sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis, sera remboursé immédiatement des sommes versées.
7 - Arrivée & départ
Le client doit se présenter le jour précisé et aux heures mentionnées sur sa réservation. En cas d’arrivée tardive ou différée, le client doit prévenir Villa Maïna.
Toutefois, un service de Early check in et Late check out peut être proposé sur demande du client en fonction de la disponibilité des logements.
Check in / Check out : Arrivée à partir de 15h00. Départ à 11h00 au plus tard.
8 - Taxe de séjour
9 - Utilisation des lieux
Le client devra respecter le caractère paisible des lieux dans le lotissement Village Tiahura et en faire un usage conforme à leur destination.
L’établissement est une pension de famille proposant des chambres d’hôtes, le client s’engage à profiter de tous les lieux de vie à disposition dans la convivialité et le respect de l’intimité de chacun.
Lorsque le client réserve une chambre, il peut accéder aux espaces communs qui sont jardin, fare pote’e, deck et piscine.
Les véhicules devront être stationnés à l’intérieur de la villa dont l’espace relativement restreint nécessite de respecter strictement les stationnements indiqués.
Afin de préserver la tranquillité des lieux, le volume sonore, à l’intérieur et à l’extérieur de la propriété, doit être contenu. Il est strictement interdit de faire du bruit le soir après 21h et avant 7h du matin. En cas de conflit et ou de plainte, Villa Maïna se réserve le droit d’exclure le/les client(s) à l’origine du trouble. Il est formellement interdit de fumer à l’intérieur des bâtiments, dans l’espace piscine et fare pote’e.
Le client s’engage à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour comme il les a trouvées à son arrivée, à déclarer et assumer financièrement toute dégradation éventuelle dont il pourrait être responsable.
La cuisine doit également être restituée propre, avec tous ses accessoires.
Enfin, Villa Maïna décline toute responsabilité en cas de vol ou de dommage corporel survenus au cours du séjour dans la propriété. L’attention est attirée sur les sols mouillés qui peuvent être glissants (deck piscine, douche). Des coffres forts de type hôtel, sont disponibles dans les armoires penderie sous la responsabilité des clients.
10 - Capacité
La réservation d’une chambre d’hôte est établie pour un nombre précis de personnes (1 ou 2 adultes).
Un lit d’appoint est disponible sur demande pour une 3e personne moyennant un supplément. Si le nombre de clients dépasse ce nombre, Villa Maïna se réserve le droit de refuser les clients supplémentaires.
Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l’initiative de Villa Maïna, de sorte qu’en cas de départ d’un client pour ce motif, aucun remboursement ne peut être envisagé.
La présence de jeunes enfants aux abords de la piscine reste sous la surveillance et responsabilité de leurs parents.
Villa Maïna décline toute responsabilité en cas d’accident.
11 - Animaux
Les animaux de compagnies ne sont pas autorisés dans la pension de famille.
Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l’initiative de Villa Maïna, de sorte qu’en cas de départ du client pour ce motif, aucun remboursement ne peut être envisagé.
12 - Règlement des litiges
Les présentes Conditions Générales de Ventes sont régies et interprétées conformément au droit français.
En cas de traduction et de contradiction avec une autre langue, seule la version française prévaudra.
Tout litige pouvant survenir quant à la validité, l’interprétation ou l’exécution desdites Conditions Générales de Vente sera, si une tentative préalable de règlement amiable a échoué, soumis à la compétence exclusive des tribunaux relevant de la compétence du Tribunal de Commerce et de la Cour d’Appel de Papeete, Tahiti – Polynésie française.